ما در مهپا تمام تلاش‌مان را می‌کنیم تا تجربه‌ی خریدی مطمئن و رضایت‌بخش برای شما فراهم کنیم. لطفاً قبل از ثبت درخواست تعویض یا مرجوعی، موارد زیر را با دقت مطالعه کنید:

قوانین تعویض سایز

     1.  امکان تعویض سایز فقط یک‌بار به‌صورت رایگان (بدون هزینه‌ی ارسال) فراهم است.

     2.  در صورت نیاز به تعویض مجدد، هزینه‌ی ارسال و دریافت به عهده‌ی مشتری خواهد بود.

     3.  کفش باید کاملاً نو، بدون هیچ‌گونه استفاده یا چروک روی چرم و در بسته‌بندی اولیه به ما بازگردانده شود. در غیر این صورت، امکان تعویض وجود ندارد.

قوانین مرجوعی

     1.  تنها در صورت وجود مغایرت بین محصول دریافتی و اطلاعات ثبت‌شده در سایت یا پیج (مثل مدل، سایز، رنگ یا مشخصات فنی)، امکان مرجوعی وجود دارد.

     2.  کفش باید کاملاً سالم، تمیز، بدون آثار استفاده یا چروک روی چرم و در همان حالت اولیه برای ما ارسال شود.

     3.  هزینه‌ی مرجوعی در صورت تأیید مغایرت، بر عهده‌ی ما خواهد بود.

توجه: برای هماهنگی تعویض یا مرجوعی، لطفاً حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از دریافت محصول، از طریق دایرکت اینستاگرام یا واتساپ با ما در تماس باشید. پس از این بازه، درخواست بررسی نخواهد شد.