پشتیبانی مهپا، همراه شما در هر قدم
ما در گروه صنعتی مهپا خود را متعهد می‌دانیم که در تمام مراحل از ثبت سفارش تا دریافت محصول، و حتی پس از خرید، در کنارشما باشیم. از طریق راه‌های زیر، پاسخ‌گوی سوالات و درخواست‌های شما هستیم.
شماره تماس پشتیبانی: 33949411-021
واتساپ مستقیم: 0510124-0912
ایمیل: mahpashoes.co@gmail.com
ساعت پاسخ‌گویی: شنبه تا چهارشنبه 9 تا 17 پنج‌شنبه: 9 تا 13
فرم تماس آنلاین
پیگیری سفارشات
برای پیگیری وضعیت سفارش خود، لطفا کد رهگیری را از بخش "سفارش‌های من" دریافت کرده و در باکس زیر وارد کنید.
شرایط مرجوعی و گارانتی
ما در مهپا تمام تلاش‌مان را می‌کنیم تا تجربه‌ی خریدی مطمئن و رضایت‌بخش برای شما فراهم کنیم.
قوانین گارانتی
تمامی کفش‌های مهپا دارای 6 ماه گارانتی کتبی هستند که همراه سفارش برای شما ارسال خواهد شد. ضمانت بابت دوخت، چسب و جنس می‌باشد و شامل صدماتی که بر اثر سهل‌انگاری خریدار به کفش وارد شده باشد، نیست.
قوانین تعویض سایز
1. امکان تعویض سایز فقط یک‌بار به‌صورت رایگان (بدون هزینه‌ی ارسال) فراهم است.
2. در صورت نیاز به تعویض مجدد، هزینه‌ی ارسال و دریافت به عهده‌ی مشتری خواهد بود.
3. کفش باید کاملاً نو، بدون هیچ‌گونه استفاده یا چروک روی چرم و در بسته‌بندی اولیه به ما بازگردانده شود. در غیر این صورت، امکان تعویض وجود ندارد.
قوانین مرجوعی
1. تنها در صورت وجود مغایرت بین محصول دریافتی و اطلاعات ثبت‌شده در سایت یا پیج (مثل مدل، سایز، رنگ یا مشخصات فنی)، امکان مرجوعی وجود دارد.
2. کفش باید کاملاً سالم، تمیز، بدون آثار استفاده یا چروک روی چرم و در همان حالت اولیه برای ما ارسال شود.
3. هزینه‌ی مرجوعی در صورت تأیید مغایرت، بر عهده‌ی ما خواهد بود.
توجه: برای هماهنگی تعویض یا مرجوعی، لطفاً حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از دریافت محصول، از طریق دایرکت اینستاگرام یا واتساپ با ما در تماس باشید. پس از این بازه، درخواست بررسی نخواهد شد.
پشتیبانی خرید عمده
اگر مشتری عمده هستید و نیاز به راهنمایی تخصصی دارید، لطفا به صفحه‌ی فروش عمده مراجعه کنید
سبد خرید