سوالات متداول

هزینه‌ی ارسال چقدر هست؟

هزینه‌ی ارسال به سراسر ایران رایگان هست.

جنس کفش‌ها چرم طبیعی هستن یا مصنوعی؟

همه‌ی محصولات ما به غیر از صندل‌های روفرشی‌مون، چرم طبیعی هستن.
صندل‌ها چرم مصنوعی هستن.

کفش بعد از چه مدتی جا باز می‌کند؟

کفش چرم اگر به پشت پا و انگشت شست فشار وارد نکند و فقط کمی پنجه را تحت فشار قرار دهد، بعد از یک روز کامل استفاده فرم پای شما را به خود می‌گیرد و اندازه‌ی پای شما می‌شود.

گارانتی شامل چه مواردی میشه؟

ضمانت بابت دوخت، چسب و جنس می‌باشد و شامل صدماتی که به‌علت سهل‌انگاری خریدار به کفش وارد شده، نمی‌شود.
البته در این‌صورت با هزینه‌ی کم کفشتون رو براتون تعمیر می‌کنیم.

اگر هنگام تحویل سفارشمون ایراد داشته باشه چطور این موضوع رو حل می‌کنید؟

محصولات یک‌بار در تولیدی، یک‌بار وقتی به دفتر مرکزی می‌رسند دفتر مرکزی توسط تیم کنترل کیفیت و یک دفعه هم موقع ارسال، چک می‌شوند؛ در نهایت اگر باز هم مشکلی داشته باشند، می‌توانید محصول را مرجوع کنید و ما محصول نو و سالم را براتون ارسال می‌کنیم.

آیا برای خرید لازم است از قبل در وبسایت ثبت‌نام کرده باشم؟

خیر، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان می‌توانید اطلاعات فردی و ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.

سفارشم چند روزه به دستم میرسه؟

زمان رسیدن سفارش با توجه به شرایط مختلف، متفاوت هست؛ معمولا سفارشات تهران یک روزه و سفارشات شهرستان سه الی شش روزه به دستتون میرسه.

اگر سایز کفش مناسب نباشه چکار کنیم؟

تا ۲۴ ساعت بعد از دریافت سفارش براتون با سایز مناسب تعویض می‌کنیم.

چطور هزینه سفارش را پرداخت کنم؟

تمامی کاربران می‌توانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارت‌های عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند.