سوالات متداول

300 هزار تومان تخفیف اولین خرید: UNO
خانه
دسته‌بندی‌ها
جستجو
سبد خرید
ورود

سوالات متداول

آیا محصولات شما مناسب استفاده طولانی‌مدت هستند؟

بله. طراحی مهپا برای استفاده روزانه، دوام بالا و راحتی بی‌نظیر در طول روز انجام شده است. بسیاری از مشتریان ما سال‌هاست از محصولات مهپا استفاده می‌کنند.

تفاوت کفش‌های مهپا با سایر برندها چیست؟

ترکیب چرم طبیعی، طراحی تخصصی ارگونومیک، تولید داخلی با استاندارد جهانی، گارانتی معتبر و اصالت برند، مهپا را متمایز می‌سازد.

چطور می‌توانم نمایندگی بگیرم یا خرید عمده انجام دهم؟

لطفاً به صفحه‌ی فروش عمده مراجعه کرده و فرم همکاری را تکمیل نمایید. کارشناسان ما در اسرع وقت با شما تماس خواهند گرفت.

آیا امکان لغو سفارش پس از پرداخت وجود دارد؟

در صورت تماس سریع با پشتیبانی و پیش از ارسال محصول، امکان لغو سفارش و بازگشت وجه وجود دارد.

چگونه می‌توانم سفارش خود را پیگیری کنم؟

پس از ثبت سفارش، کد رهگیری برای شما پیامک می‌شود. همچنین می‌توانید با پشتیبانی تماس بگیرید.

هزینه‌ی ارسال چقدر هست؟

هزینه‌ی ارسال به سراسر ایران رایگان هست.

کفش‌های مهپا ساخت کجاست؟

تمامی محصولات مهپا با افتخار در ایران و در مجموعه‌ی صنعتی ما تولید می‌شوند، با بهره‌گیری از چرم طبیعی، زیره باکیفیت و طراحی ارگونومیک.

کفش بعد از چه مدتی جا باز می‌کند؟

کفش چرم اگر به پشت پا و انگشت شست فشار وارد نکند و فقط کمی پنجه را تحت فشار قرار دهد، بعد از یک روز کامل استفاده فرم پای شما را به خود می‌گیرد و اندازه‌ی پای شما می‌شود.

گارانتی شامل چه مواردی میشه؟

ضمانت بابت دوخت، چسب و جنس می‌باشد و شامل صدماتی که به‌علت سهل‌انگاری خریدار به کفش وارد شده، نمی‌شود.
البته در این‌صورت با هزینه‌ی کم کفشتون رو براتون تعمیر می‌کنیم.
آسیب‌های ناشی از استفاده نادرست، نگهداری غیر اصولی یا برخورد با رطوبت، جزو موارد تحت پوشش گارانتی نیستند.

اگر هنگام تحویل سفارشمون ایراد داشته باشه چطور این موضوع رو حل می‌کنید؟

محصولات یک‌بار در تولیدی، یک‌بار وقتی به دفتر مرکزی می‌رسند توسط تیم کنترل کیفیت و یک دفعه هم موقع ارسال، چک می‌شوند؛ در نهایت اگر باز هم مشکلی داشته باشند، می‌توانید محصول را مرجوع کنید و ما محصول نو و سالم را براتون ارسال می‌کنیم.

آیا برای خرید لازم است از قبل در وبسایت ثبت‌نام کرده باشم؟

خیر، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان می‌توانید اطلاعات فردی و ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.

سفارشم چند روزه به دستم میرسه؟

زمان رسیدن سفارش با توجه به شرایط مختلف، متفاوت هست؛ معمولا سفارشات تهران یک روزه و سفارشات شهرستان سه الی شش روزه به دستتون میرسه.

اگر سایز کفش مناسب نباشه چکار کنیم؟

تا ۲۴ ساعت بعد از دریافت سفارش براتون با سایز مناسب تعویض می‌کنیم.

چطور هزینه سفارش را پرداخت کنم؟

تمامی کاربران می‌توانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارت‌های عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند.