پشتیبانی

شماره تماس پشتیبانی: 33949411-021

پیام‌رسان‌ها: 0510124-0912


ایمیل: mahpashoes.co@gmail.com

ساعت پاسخ‌گویی: شنبه تا چهارشنبه 9 تا 17        پنج‌شنبه: 9 تا 13

شرایط مرجوعی و گارانتی

ما در مهپا تمام تلاش‌مان را می‌کنیم تا تجربه‌ی خریدی مطمئن و رضایت‌بخش برای شما فراهم کنیم.

قوانین گارانتی

تمامی کفش‌های مهپا دارای 6 ماه گارانتی کتبی هستند که همراه سفارش برای شما ارسال خواهد شد. ضمانت بابت دوخت، چسب و جنس می‌باشد و شامل صدماتی که بر اثر سهل‌انگاری خریدار به کفش وارد شده باشد، نیست.

قوانین تعویض سایز

     1.  امکان تعویض سایز فقط یک‌بار به‌صورت رایگان (بدون هزینه‌ی ارسال) فراهم است.

     2.  در صورت نیاز به تعویض مجدد، هزینه‌ی ارسال و دریافت به عهده‌ی مشتری خواهد بود.

     3.  کفش باید کاملاً نو، بدون هیچ‌گونه استفاده یا چروک روی چرم و در بسته‌بندی اولیه به ما بازگردانده شود. در غیر این صورت، امکان تعویض وجود ندارد.

قوانین مرجوعی

     1.  تنها در صورت وجود مغایرت بین محصول دریافتی و اطلاعات ثبت‌شده در سایت یا پیج (مثل مدل، سایز، رنگ یا مشخصات فنی)، امکان مرجوعی وجود دارد.

     2.  کفش باید کاملاً سالم، تمیز، بدون آثار استفاده یا چروک روی چرم و در همان حالت اولیه برای ما ارسال شود.

     3.  هزینه‌ی مرجوعی در صورت تأیید مغایرت، بر عهده‌ی ما خواهد بود.

توجه: برای هماهنگی تعویض یا مرجوعی، لطفاً حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از دریافت محصول، از طریق اینستاگرام، واتس‌اپ، تلگرام، تماس تلفنی یا بله با ما در تماس باشید. پس از این بازه، درخواست بررسی نخواهد شد.